Zaštita podataka
Osoba odgovorna za obradu podataka je
aks gesundheit GmbH
FN 164260 i,
Zemaljski sud u Feldkirchu;
Rheinstrasse 61
6900 Bregenz
Telefon +43 5574 / 202 – 0
datenschutz@aks.or.at
Naša obrada podataka – zašto i na kojoj pravnoj osnovi obrađujemo osobne podatke:
I. Podaci o nama kao voditeljima obrade
Odgovorni pružatelj ove web stranice u smislu zakona o zaštiti podataka je:
aks gesundheit GmbH
FN 164260 i,
Zemaljski sud u Feldkirchu;
Rheinstrasse 61
6900 Bregenz
Telefon +43 5574 / 202 – 0
datenschutz@aks.or.at
II. Prava korisnika i pogođenih
Što se tiče obrade podataka koja je detaljnije opisana u nastavku, korisnici i pogođene osobe imaju pravo
- za potvrdu o tome obrađuju li se vaši podaci, za informacije o obrađenim podacima, za daljnje informacije o obradi podataka i za kopije podataka (vidi također čl. 15 GDPR);
- ispraviti ili dopuniti netočne ili nepotpune podatke (vidi također čl. 16 GDPR);
- do trenutnog brisanja podataka koji se tiču (vidi također čl. 17 GDPR), ili, alternativno, u mjeri u kojoj je potrebna daljnja obrada u skladu sa čl. 17, st. 3 GDPR, do ograničenja obrade u skladu s čl. 18 GDPR;
- za primanje podataka koji se tiču vas i koje ste vi dali te za prijenos tih podataka drugim pružateljima/odgovornim stranama (vidi također čl. 20 GDPR);
- žaliti se nadzornom tijelu ako smatrate da pružatelj obrađuje podatke koji se odnose na vas u suprotnosti s propisima o zaštiti podataka (vidi također čl. 77. GDPR-a).
Osim toga, pružatelj je dužan obavijestiti sve primatelje kojima je pružatelj otkrio podatke o svakom ispravku ili brisanju podataka ili ograničenju obrade koje se odvija na temelju članaka 16., 17. stavak 1., 18. GDPR-a. Međutim, ova se obveza ne primjenjuje ako je ova obavijest nemoguća ili uključuje nerazmjeran napor. Ne dovodeći u pitanje, korisnik ima pravo na informacije o tim primateljima.
Prema članku 21. GDPR-a, korisnici i pogođene osobe također imaju pravo prigovora na buduću obradu podataka koji se na njih odnose, pod uvjetom da podatke obrađuje pružatelj u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a. . Posebno je dopušten prigovor na obradu podataka u svrhu izravnog oglašavanja.
III. Informacije o obradi podataka
Vaši podaci koji se obrađuju prilikom korištenja naše web stranice bit će izbrisani ili blokirani čim svrha pohrane više ne vrijedi, brisanje podataka nije u sukobu s bilo kojom zakonskom obvezom zadržavanja i naknadno se ne daju drugačije informacije o pojedinačnim postupcima obrade.
Podaci koji se obrađuju prilikom pristupa aks web stranici
Svaki put kada koristite internet, vaš internetski preglednik automatski prenosi određene informacije koje pohranjujemo u takozvane zapisnike poslužitelja. Zapisi poslužitelja pohranjuju se na razdoblje od najviše mjesec dana radi otkrivanja prekida i iz sigurnosnih razloga (npr. otkrivanje napada), a zatim se brišu osim ako se dogodi sigurnosni incident i zapisi poslužitelja su potrebni kao dokaz. Dnevnici poslužitelja obično sadrže sljedeće informacije:
- IP adresu uređaja s kojeg se pristupilo online usluzi,
- internetsku adresu web stranice s koje se pristupilo aks web stranici (tzv. referrer URL),
- naziv pružatelja usluga putem kojeg se pristupilo web stranici aks,
- naziv podataka ili informacija kojima se pristupa,
- Datum i vrijeme kao i trajanje pristupa,
- količina prenesenih podataka,
- operativni sustav i informacije o korištenom internetskom pregledniku
- i kod http statusa (npr. “dohvaćanje uspješno”).
- Uneseni podaci obrasca neće biti spremljeni, već će biti samo proslijeđeni putem e-pošte.
Podaci poslužitelja
Iz tehničkih razloga, posebno radi osiguranja sigurne i stabilne internetske prisutnosti, podaci se prenose nama ili našem pružatelju web prostora putem vašeg internetskog preglednika. Ove takozvane datoteke dnevnika poslužitelja sadrže, između ostalog, vrstu i verziju vašeg internetskog preglednika, operativni sustav, web stranicu s koje ste se prebacili na našu web stranicu (URL preporuke), web stranicu(e) naše web stranice koju ste posjeta, datum i vrijeme dotičnog pristupa kao i IP adresu internetske veze s koje se koristi naša web stranica.
Ovako prikupljeni podaci bit će pohranjeni privremeno, ali ne zajedno s ostalim podacima o vama.
Ovo skladištenje odvija se na pravnoj osnovi članka 6. stavka 1. slova f) GDPR-a. Naš legitimni interes leži u poboljšanju, stabilnosti, funkcionalnosti i sigurnosti naše web stranice.
Podaci će biti izbrisani najkasnije nakon sedam dana, osim ako je potrebna daljnja pohrana u dokazne svrhe. U suprotnom, podaci će biti potpuno ili djelomično isključeni iz brisanja dok se incident konačno ne razjasni.
Web analitika (Matomo)
Ne koristimo nikakve alate na našoj web stranici za analizu ponašanja naših korisnika prilikom surfanja. Početna stranica postavlja kolačić na računalo korisnika (vidi gore za kolačiće). Ako se pristupa pojedinim stranicama naše web stranice, pohranjuju se sljedeći podaci:
- Dva bajta IP adrese korisnikovog pristupa sustavu
- Pristupljeno web mjestu
- Web stranica s koje je korisnik pristupio web stranici kojoj je pristupio
(preporuka) - Podstranice kojima se pristupa s web stranice kojoj se pristupa
- Vrijeme provedeno na web stranici
- Učestalost pristupa web stranici
Softver je postavljen tako da se IP adrese ne spremaju u potpunosti, već su 2 bajta IP adrese maskirana (npr. 192.168.xxx.xxx). Na taj način se skraćena IP adresa ne može dodijeliti računalu koje poziva
više moguće.
Softver radi isključivo na poslužiteljima naše web stranice. Anonimizirani i pseudonimizirani korisnički podaci samo se tamo pohranjuju. Podaci se neće prosljeđivati trećim stranama. Informacije koje generira kolačić u pseudonimnom korisničkom profilu ne koriste se za osobnu identifikaciju posjetitelja ove web stranice i ne kombiniraju se s osobnim podacima o nositelju pseudonima.
Ako se ne slažete s pohranjivanjem i procjenom ovih podataka iz vašeg posjeta, možete prigovoriti pohranjivanju i korištenju u bilo kojem trenutku klikom miša. U tom slučaju, takozvani opt-out kolačić pohranjuje se u vaš preglednik, što znači da Matomo ne prikuplja nikakve podatke o sesiji. Imajte na umu da će, ako u potpunosti izbrišete svoje kolačiće, kolačić za isključivanje također biti izbrisan i možda ćete ga morati ponovno aktivirati.
Kolačići
A) SESNIJI KOLAČIĆI/SESIONI KOLAČIĆI
Na našoj web stranici koristimo takozvane kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke ili druge tehnologije za pohranu koje pohranjuju i pohranjuju na vašem uređaju internetski preglednik koji koristite. Ovi kolačići obrađuju određene informacije o vama na individualnoj osnovi, kao što su podaci o vašem pregledniku ili lokaciji ili vaša IP adresa.
Ova obrada našu web stranicu čini korisnijom, učinkovitijom i sigurnijom, budući da obrada omogućuje, na primjer, reprodukciju naše web stranice na različitim jezicima ili ponudu funkcije košarice za kupnju.
Pravna osnova za ovu obradu je čl. 1 lit. GDPR, pod uvjetom da se ti podaci o kolačićima obrađuju u svrhu pokretanja ili izvršenja ugovora.
Ako obrada ne služi za iniciranje ili obradu ugovora, naš legitimni interes leži u poboljšanju funkcionalnosti naše web stranice. Pravna osnova je tada članak 6. stavak 1. slovo f) GDPR-a.
Kada zatvorite internetski preglednik, ovi kolačići sesije se brišu.
B) KOLAČIĆI TREĆIH STRANA
Naša web stranica također može koristiti kolačiće partnerskih tvrtki s kojima surađujemo u svrhu oglašavanja, analize ili funkcionalnosti naše web stranice.
Za pojedinosti pogledajte informacije u nastavku, posebno svrhe i pravne osnove za obradu takvih kolačića trećih strana.
C) MOGUĆNOST ELIMINACIJE
Instalaciju kolačića možete spriječiti ili ograničiti podešavanjem internetskog preglednika. Također možete u bilo kojem trenutku izbrisati kolačiće koji su već spremljeni. Međutim, koraci i mjere potrebne za to ovise o specifičnom internetskom pregledniku koji koristite. Ako imate bilo kakvih pitanja, upotrijebite funkciju pomoći ili dokumentaciju svog internetskog preglednika ili kontaktirajte proizvođača ili podršku. Međutim, s takozvanim Flash kolačićima, obrada se ne može spriječiti putem postavki preglednika. Umjesto toga, morate promijeniti postavke svog Flash playera. Koraci i mjere potrebne za to također ovise o specifičnom Flash playeru koji koristite. Ako imate pitanja, upotrijebite funkciju pomoći ili dokumentaciju vašeg Flash playera ili se obratite proizvođaču ili korisničkoj podršci.
Međutim, ako spriječite ili ograničite instalaciju kolačića, to može dovesti do toga da sve funkcije naše web stranice neće biti u potpunosti upotrebljive.
bilten
Ako se registrirate za naš besplatni newsletter, podaci koji se od vas traže, tj. vaša adresa e-pošte i – izborno – vaše ime i adresa, bit će nam proslijeđeni. Istodobno pohranjujemo IP adresu internetske veze s koje pristupate našoj web stranici kao i datum i vrijeme vaše registracije. U sklopu daljnjeg postupka registracije, pribavit ćemo Vašu suglasnost za slanje newslettera, konkretno opisati sadržaj i uputiti Vas na ovu izjavu o zaštiti podataka. Prikupljene podatke koristimo isključivo za slanje newslettera – stoga ih ne prosljeđujemo trećim stranama.
Pravna osnova za to je članak 6. stavak 1. slovo a) GDPR-a.
Svoju suglasnost za primanje biltena možete opozvati u bilo kojem trenutku u skladu s čl. 7. GDPR-a. Da biste to učinili, jednostavno nas trebate obavijestiti o svom opozivu ili kliknuti na poveznicu za odjavu koja se nalazi u svakom biltenu.
Pretplatu na newsletter možete otkazati u bilo kojem trenutku. Pošaljite svoje otkazivanje na sljedeću adresu e-pošte: datenschutz@aks.or.at
Tada ćemo odmah izbrisati vaše podatke u vezi sa slanjem newslettera.
Kontakt upiti/kontakt mogućnosti
Ako nas kontaktirate putem kontakt obrasca ili e-pošte, podaci koje nam dostavite koristit će se za obradu vašeg zahtjeva. Pružanje podataka nužno je za obradu i odgovor na vaš zahtjev – bez toga ne možemo odgovoriti na vaš zahtjev ili u najboljem slučaju odgovoriti u ograničenom opsegu.
Pravna osnova za ovu obradu je članak 6. stavak 1. slovo b) GDPR-a.
Vaši će podaci biti izbrisani ako je na vaš zahtjev konačno odgovoreno i ako brisanje nije u suprotnosti s bilo kojom zakonskom obvezom zadržavanja, kao u slučaju bilo koje naknadne obrade ugovora.
YouTube
Održavamo online prisutnost na YouTubeu kako bismo predstavili svoju tvrtku i naše usluge te kako bismo komunicirali s klijentima/potencijalnim klijentima. YouTube je usluga Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, podružnice Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 SAD.
U tom smislu želimo istaknuti da je moguće da se korisnički podaci obrađuju izvan Europske unije, posebice u SAD-u. To može rezultirati povećanim rizikom za korisnike tako da, na primjer, naknadni pristup korisničkim podacima može biti otežan. Također nemamo pristup ovim korisničkim podacima. Pristup je isključivo putem YouTubea.
YouTube informacije o zaštiti podataka mogu se pronaći na
Za oglašavanje naših proizvoda i usluga te za komunikaciju sa zainteresiranim stranama ili kupcima, održavamo prisutnost tvrtke na Facebook platformi.
Odgovorni smo za ovu platformu društvenih medija zajedno s Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.
Službenika za zaštitu podataka Facebooka možete kontaktirati putem kontakt forme:
.
Ugovorom smo uredili zajedničku odgovornost za odnosne obveze u smislu GDPR-a. Ovaj ugovor, iz kojeg proizlaze međusobne obveze, dostupan je na sljedećoj poveznici:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Pravni temelj za rezultirajuću obradu osobnih podataka i opisan u nastavku je članak 6. stavak 1. slovo f GDPR-a. Naš legitimni interes leži u analizi, komunikaciji, prodaji i promociji naših proizvoda i usluga.
Pravna osnova može biti i pristanak korisnika operateru platforme u skladu s člankom 6. stavkom 1. slovom a GDPR-a. Korisnik može opozvati svoj pristanak u bilo kojem trenutku u skladu s čl. 7. st. 3. GDPR-a.
Kada pristupite našoj online prisutnosti na Facebook platformi, Facebook Ireland Ltd. Kao operater platforme u EU, obrađujemo korisničke podatke (npr. osobne podatke, IP adresu itd.).
Ovi korisnički podaci služe za pružanje statističkih informacija o korištenju prisutnosti naše tvrtke na Facebooku. Facebook Ireland Ltd. koristi te podatke za istraživanje tržišta i reklamne svrhe te za izradu korisničkih profila. Na temelju ovih profila, Facebook Ireland Ltd. Na primjer, moguće je oglašavati korisnicima unutar i izvan Facebooka na temelju njihovih interesa. Ako je korisnik prijavljen na svoj Facebook račun u trenutku pristupa, Facebook Ireland Ltd. također povežite podatke s odgovarajućim korisničkim računom.
Ukoliko Vas korisnik kontaktira putem Facebooka, osobni podaci korisnika uneseni tom prilikom koristit će se za obradu zahtjeva. Izbrisat ćemo korisničke podatke sve dok je na korisnikov zahtjev konačno odgovoreno i ako nema zakonskih obveza zadržavanja, kao u slučaju naknadne obrade ugovora.
Za obradu podataka, Facebook Ireland Ltd. Po potrebi se mogu postaviti i kolačići.
Ako korisnik ne pristane na ovu obradu, moguće je spriječiti instaliranje kolačića odgovarajućim podešavanjem preglednika. Kolačiće koji su već spremljeni također je moguće obrisati u bilo kojem trenutku. Postavke za ovo ovise o dotičnom pregledniku. Kod Flash kolačića, obrada se ne može spriječiti putem postavki preglednika, već odgovarajućim podešavanjem Flash playera. Ako korisnik spriječi ili ograniči instalaciju kolačića, to može dovesti do toga da sve funkcije Facebooka neće biti u potpunosti upotrebljive.
Dodatne informacije o aktivnostima obrade, kako ih spriječiti i kako izbrisati podatke koje Facebook obrađuje možete pronaći u Facebookovim pravilima o podacima:
.
Ne može se isključiti da obrada od strane Facebook Ireland Ltd. također putem Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 u SAD-u.
Za promociju naših proizvoda i usluga te za komunikaciju sa zainteresiranim stranama ili kupcima, održavamo prisutnost tvrtke na platformi Instagram.
Odgovorni smo za ovu platformu društvenih medija zajedno s Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.
Službenika za zaštitu podataka Instagrama možete kontaktirati putem kontakt forme:
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
Ugovorom smo uredili zajedničku odgovornost za odnosne obveze u smislu GDPR-a. Ovaj ugovor, iz kojeg proizlaze međusobne obveze, dostupan je na sljedećoj poveznici:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Pravni temelj za rezultirajuću obradu osobnih podataka i opisan u nastavku je članak 6. stavak 1. slovo f GDPR-a. Naš legitimni interes leži u analizi, komunikaciji, prodaji i promociji naših proizvoda i usluga.
Pravna osnova može biti i pristanak korisnika operateru platforme u skladu s člankom 6. stavkom 1. slovom a GDPR-a. Korisnik može opozvati svoj pristanak u bilo kojem trenutku u skladu s čl. 7. st. 3. GDPR-a.
Kada pristupite našoj online prisutnosti na platformi Instagram, Facebook Ireland Ltd. Kao operater platforme u EU, obrađujemo korisničke podatke (npr. osobne podatke, IP adresu itd.).
Ovi korisnički podaci služe za pružanje statističkih informacija o korištenju prisutnosti naše tvrtke na Instagramu. Facebook Ireland Ltd. koristi te podatke za istraživanje tržišta i reklamne svrhe te za izradu korisničkih profila. Na temelju ovih profila, Facebook Ireland Ltd. Na primjer, moguće je oglašavati korisnicima unutar i izvan Instagrama na temelju njihovih interesa. Ako je korisnik prijavljen na svoj Instagram račun u trenutku pristupa, Facebook Ireland Ltd. također povežite podatke s odgovarajućim korisničkim računom.
Ukoliko Vas korisnik kontaktira putem Instagrama, osobni podaci korisnika uneseni tom prilikom koristit će se za obradu zahtjeva. Izbrisat ćemo korisničke podatke sve dok je na korisnikov zahtjev konačno odgovoreno i ako nema zakonskih obveza zadržavanja, kao u slučaju naknadne obrade ugovora.
Za obradu podataka, Facebook Ireland Ltd. Po potrebi se mogu postaviti i kolačići.
Ako korisnik ne pristane na ovu obradu, moguće je spriječiti instaliranje kolačića odgovarajućim podešavanjem preglednika. Kolačiće koji su već spremljeni također je moguće obrisati u bilo kojem trenutku. Postavke za ovo ovise o dotičnom pregledniku. Kod Flash kolačića obrada se ne može spriječiti putem postavki preglednika, već odgovarajućim podešavanjem Flash playera. Ako korisnik spriječi ili ograniči instalaciju kolačića, to može dovesti do toga da sve funkcije Facebooka neće biti u potpunosti upotrebljive.
Dodatne informacije o aktivnostima obrade, kako ih spriječiti i kako izbrisati podatke koje Instagram obrađuje možete pronaći u Instagramovoj politici podataka:
https://help.instagram.com/
Ne može se isključiti da obrada od strane Facebook Ireland Ltd. također putem Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 u SAD-u.
Povezivanje društvenih medija putem grafičke ili tekstualne veze
Također oglašavamo prisutnost na društvenim mrežama navedenim u nastavku na našoj web stranici. Integracija se odvija putem povezane grafike dotične mreže. Korištenje ove povezane grafike sprječava automatsko uspostavljanje veze s odgovarajućim poslužiteljem društvene mreže kada pristupite web stranici koja ima aplikaciju društvenih medija kako bi se prikazala grafika same dotične mreže. Tek klikom na odgovarajuću grafiku korisnik će biti preusmjeren na uslugu dotične društvene mreže.
Nakon što je korisnik preusmjeren, informacije o korisniku prikuplja odgovarajuća mreža. Nije isključeno da će tako prikupljeni podaci biti obrađeni u SAD-u.
Prije svega, to su podaci kao što su IP adresa, datum, vrijeme i posjećena stranica. Ako je korisnik prijavljen na svoj korisnički račun dotične mreže, mrežni operater može dodijeliti podatke prikupljene od korisnikovog posjeta osobnom računu korisnika. Ako korisnik stupi u interakciju putem gumba “dijeli” na dotičnoj mreži, ove informacije mogu se spremiti na osobni korisnički račun korisnika i, ako je potrebno, objaviti. Ako korisnik želi spriječiti da prikupljeni podaci budu izravno dodijeljeni njegovom korisničkom računu, mora se odjaviti prije klika na grafiku. Također je moguće odgovarajuće konfigurirati odgovarajući korisnički račun.
Sljedeće društvene mreže integrirane su na našu stranicu putem poveznica:
Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska, podružnica Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, SAD.
Izjava o zaštiti podataka: https://www.facebook.com/policy.php
Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska, podružnica Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, SAD.
Izjava o zaštiti podataka: https://help.instagram.com/519522125107875
Google reCAPTCHA
Na našoj web stranici koristimo Google reCAPTCHA za provjeru i sprječavanje interakcija na našoj web stranici putem automatiziranog pristupa, na primjer od strane takozvanih botova. Ovo je usluga koju pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, u daljnjem tekstu “Google”.
Putem ove usluge Google može odrediti s koje web stranice je poslan zahtjev i s koje IP adrese koristite takozvani reCAPTCHA okvir za unos. Osim vaše IP adrese, Google također može prikupljati druge informacije koje su potrebne za ponudu i jamčenje ove usluge.
Pravna osnova je članak 6. stavak 1. slovo f) GDPR. Naš legitimni interes leži u sigurnosti naše web stranice i u sprječavanju neželjenog, automatiziranog pristupa u obliku neželjene pošte ili slično.
Google nudi pod
https://policies.google.com/privacy
daljnje informacije o općem postupanju s vašim korisničkim podacima.
CDN – Mreže za isporuku sadržaja (npr. Google Web Fontovi)
Na našoj web stranici koristimo različite web fontove. Njih pružaju različiti pružatelji usluga i dostavljaju ih putem mreže za isporuku sadržaja. To su, na primjer, Google Web Fontovi, Adobe Typekit, itd. Kada pristupite našoj stranici, vaš preglednik će preuzeti traženu datoteku u predmemoriju preglednika. Ovo je neophodno kako bi vaš preglednik mogao prikazati vizualno poboljšani prikaz naših tekstova. Ako vaš preglednik ne podržava ovu funkciju, za prikaz će se koristiti standardni font s vašeg računala. To možete spriječiti sprječavanjem učitavanja Javascripta u vašem pregledniku. Međutim, ako ga deaktivirate, puna funkcionalnost naše web stranice više neće biti dostupna.